FamilyDoseFamilyDose Subprocessors and Other Services
Beta version. This document has not been reviewed by a lawyer.
المعالجون من الباطن والخدمات الأخرى لـ FamilyDose
ترجمة عربية، والنص الإنجليزي هو المعتمد. لم يراجع هذه الترجمة محامٍ ولا مترجم قانوني.
Arabic translation, English prevails. This translation has not been reviewed by a lawyer or a legal translator.
مسودة لمراجعة المالك. تحتاج إلى مراجعة مترجم قانوني مؤهل. غير منشورة.
Version 2.0
الإصدار 2.0
Date: 2026-10-18
التاريخ: 2026-10-18
What changed in this version
ما الذي تغيّر في هذا الإصدار
- FamilyDose is operated by Primelink Digital Online Seller, a sole establishment licensed in Dubai.
- The list is the same as the Privacy Policy (section 9) and our app store privacy answers.
- Telegram and the outside chart library (jsDelivr) are no longer used and were removed.
- We added Cloudflare Turnstile, which checks that sign-ins come from people, not bots.
- يشغّل FamilyDose المؤسسة Primelink Digital Online Seller، وهي مؤسسة فردية مرخّصة في دبي.
- القائمة هي نفسها في سياسة الخصوصية (القسم 9) وفي إجاباتنا عن الخصوصية في متاجر التطبيقات.
- لم يعد Telegram ولا مكتبة الرسوم البيانية الخارجية (jsDelivr) مستخدمين، فحُذفا.
- أضفنا Cloudflare Turnstile، الذي يتحقق من أن عمليات تسجيل الدخول تأتي من أشخاص وليس من برامج آلية.
How to read this page
كيف تقرأ هذه الصفحة
We use the service providers listed here to run FamilyDose. They process data only to provide their service to us.
نستخدم مزوّدي الخدمة المذكورين هنا لتشغيل FamilyDose. وهم يعالجون البيانات فقط لتقديم خدمتهم لنا.
"Your data" means anything about you, your household or a patient, including an IP address.
«بياناتك» تعني أي شيء يتعلق بك أو بأسرتك أو بمريض، بما في ذلك عنوان IP.
Your data leaves the country you live in. It is stored in Japan (Tokyo) by Supabase on Amazon Web Services. Some of it is processed in the United States for email, push notifications, error reports, the website and shared care cards, medicine name suggestions and, only with your consent, the closer reading of a prescription photo. Our staff view it from the United Arab Emirates.
تغادر بياناتك البلد الذي تعيش فيه. فهي تُخزّن في اليابان (طوكيو) لدى Supabase على خدمات أمازون السحابية. ويُعالج بعضها في الولايات المتحدة للبريد الإلكتروني، والإشعارات الفورية، وتقارير الأخطاء، والموقع وبطاقات الرعاية المشتركة، واقتراحات أسماء الأدوية، والقراءة الأدق لصورة الوصفة بموافقتك فقط. ويطّلع عليها موظفونا من الإمارات العربية المتحدة.
We do not use advertising networks, third-party analytics or data brokers. We do not sell data. Usage events stay in our own database.
لا نستخدم شبكات إعلانية ولا أدوات تحليلات من أطراف خارجية ولا وسطاء بيانات. لا نبيع البيانات. وتبقى أحداث الاستخدام في قاعدة بياناتنا.
The service providers
مزوّدو الخدمة
| Service provider | What it does for us | What it receives | When | Where | Health data? |
|---|---|---|---|---|---|
| Supabase (on Amazon Web Services) | Database, sign-in, file storage, server functions | Everything the app stores: account (name, email, date of birth), household and members, people cared for, medicines, doses, symptoms, temperatures, growth, appointments, notes, files and photos, consent records, settings, usage events | Always | Japan (Tokyo, AWS ap-northeast-1) | Yes |
| Resend | Sends email | The recipient's email address and the email's words: invitations, sign-in codes, dose and missed-dose emails (a medicine name unless you hide medicine names in email), support replies | When an email is sent | United States | Yes, in email words, unless names are hidden |
| Expo push service, then Apple Push Notification service | Delivers push notifications | The phone's push token and the notification's words (a medicine name unless you hide medicine names in push) | When a push is sent | United States (Expo); Apple worldwide | Yes, in notification words, unless names are hidden |
| Apple | Sign in with Apple, App Store and in-app purchases, TestFlight | Your Apple sign-in identifier and the email Apple shares; purchase records; crash and usage data only if you share it with developers in iOS settings | Sign-in, purchase | Apple, worldwide | No |
| Sentry (Functional Software Inc.) | Crash and error reports, app and server | The error, the device and app version, a scrubbed message; no names, emails, medicine words or IP address | When something fails | United States | No (scrubbed) |
| OpenAI | Reads a prescription photo more closely, only after you turn on "Closer reading" (its own consent) | The prescription photo, not stored by OpenAI for training | Only with that consent, only that photo | United States | Yes |
| US National Library of Medicine (Clinical Tables, RxTerms) | Medicine name suggestions while you type | The letters typed into the medicine name box; no account, person or household data | While you type a name | United States | The typed name only |
| Vercel | Hosts the website (familydose.app), the shared care card pages and our admin dashboard | When a care card link is opened: the card the family chose to share (name, allergies, conditions, medicines, emergency contacts, insurance front photo if added); website visits (standard request logs) | When a link is opened or the site is visited | United States and edge locations | Yes, for a shared care card |
| Zoho Mail | Our support and privacy mailboxes | Whatever you write to support@familydose.app or privacy@familydose.app | When you write | Zoho region of the mailbox [CONFIRM: the Zoho data centre, from the Zoho account settings] | Only if you write it |
| Healthchecks.io | Watches that the reminder job runs | A ping with no user data | Every run | European Union | No |
| Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.) | Checks that a sign-in, sign-up, email code or password reset comes from a person, not a bot | Your IP address, browser or app signals and a check token; never your email, password, name or any health data | Each sign-in, sign-up, code or reset | United States and Cloudflare's worldwide network | No |
| Firebase Cloud Messaging (Google) | Delivers push notifications on Android, once the Android app is available | The Android push token and the notification words (medicine names hidden if you choose) | When a notification is sent to an Android phone | Google, worldwide | Yes, in notification words, unless names are hidden |
| مزوّد الخدمة | ما يقدّمه لنا | ما يتلقاه | متى | أين | بيانات صحية؟ |
|---|---|---|---|---|---|
| Supabase (على خدمات أمازون السحابية) | قاعدة البيانات، وتسجيل الدخول، وتخزين الملفات، ووظائف الخادم | كل ما يخزّنه التطبيق: الحساب (الاسم، والبريد الإلكتروني، وتاريخ الميلاد)، والأسرة وأعضاؤها، والأشخاص الذين تُقدَّم لهم الرعاية، والأدوية، والجرعات، والأعراض، ودرجات الحرارة، والنمو، والمواعيد، والملاحظات، والملفات والصور، وسجلات الموافقة، والإعدادات، وأحداث الاستخدام | دائمًا | اليابان (طوكيو، AWS ap-northeast-1) | نعم |
| Resend | إرسال البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني للمستلم وكلمات الرسالة: الدعوات، ورموز تسجيل الدخول، ورسائل الجرعات والجرعات الفائتة (اسم دواء ما لم تُخفِ أسماء الأدوية في البريد)، وردود الدعم | عند إرسال رسالة | الولايات المتحدة | نعم، في كلمات الرسالة، ما لم تُخفَ الأسماء |
| خدمة الإشعارات الفورية من Expo، ثم خدمة الإشعارات الفورية من Apple | توصيل الإشعارات الفورية | رمز الإشعارات الفورية للهاتف وكلمات الإشعار (اسم دواء ما لم تُخفِ أسماء الأدوية في الإشعارات الفورية) | عند إرسال إشعار | الولايات المتحدة (Expo)؛ Apple في أنحاء العالم | نعم، في كلمات الإشعار، ما لم تُخفَ الأسماء |
| Apple | تسجيل الدخول باستخدام Apple، ومتجر App Store والشراء داخل التطبيق، وTestFlight | معرّف تسجيل الدخول لدى Apple والبريد الإلكتروني الذي تشاركه Apple؛ وسجلات الشراء؛ وبيانات الأعطال والاستخدام فقط إذا شاركتها مع المطوّرين في إعدادات iOS | تسجيل الدخول، الشراء | Apple، في أنحاء العالم | لا |
| Sentry (Functional Software Inc.) | تقارير الأعطال والأخطاء، للتطبيق والخادم | الخطأ، وإصدار الجهاز والتطبيق، ورسالة منقّحة؛ دون أسماء أو عناوين بريد إلكتروني أو كلمات أدوية أو عنوان IP | عند حدوث عطل | الولايات المتحدة | لا (منقّحة) |
| OpenAI | قراءة صورة الوصفة قراءة أدق، فقط بعد أن تفعّل «القراءة الأدق» (ولها موافقتها الخاصة) | صورة الوصفة، ولا تخزّنها OpenAI لأغراض التدريب | فقط بتلك الموافقة، وفقط تلك الصورة | الولايات المتحدة | نعم |
| المكتبة الوطنية للطب في الولايات المتحدة (Clinical Tables، RxTerms) | اقتراح أسماء الأدوية أثناء الكتابة | الحروف المكتوبة في خانة اسم الدواء؛ دون أي بيانات عن الحساب أو الشخص أو الأسرة | أثناء كتابة الاسم | الولايات المتحدة | الاسم المكتوب فقط |
| Vercel | استضافة الموقع (familydose.app) وصفحات بطاقات الرعاية المشتركة ولوحة الإدارة لدينا | عند فتح رابط بطاقة رعاية: البطاقة التي اختارت العائلة مشاركتها (الاسم، والحساسية، والحالات، والأدوية، وجهات الاتصال في الطوارئ، وصورة الوجه الأمامي لبطاقة التأمين إن أُضيفت)؛ وزيارات الموقع (سجلات الطلبات المعتادة) | عند فتح رابط أو زيارة الموقع | الولايات المتحدة ومواقع الحافة | نعم، لبطاقة الرعاية المشتركة |
| Zoho Mail | صندوقا البريد للدعم والخصوصية لدينا | كل ما تكتبه إلى support@familydose.app أو privacy@familydose.app | عندما تكتب | منطقة Zoho التي يتبعها صندوق البريد [CONFIRM: the Zoho data centre, from the Zoho account settings] | فقط إذا كتبتها |
| Healthchecks.io | مراقبة تشغيل مهمة التذكير | إشارة لا تحمل أي بيانات للمستخدم | في كل تشغيل | الاتحاد الأوروبي | لا |
| Cloudflare Turnstile (شركة Cloudflare) | التحقق من أن تسجيل الدخول أو إنشاء الحساب أو رمز البريد الإلكتروني أو إعادة تعيين كلمة المرور يأتي من شخص وليس من برنامج آلي | عنوان IP الخاص بك وإشارات المتصفح أو التطبيق ورمز التحقق؛ ولا يتلقى أبدًا بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور أو اسمك أو أي بيانات صحية | عند كل تسجيل دخول أو إنشاء حساب أو رمز أو إعادة تعيين | الولايات المتحدة وشبكة Cloudflare حول العالم | لا |
| Firebase Cloud Messaging (Google) | توصيل الإشعارات على أندرويد، عند توفر تطبيق أندرويد | رمز الإشعارات على أندرويد ونص الإشعار (تُخفى أسماء الأدوية إذا اخترت ذلك) | عند إرسال إشعار إلى هاتف أندرويد | Google، حول العالم | نعم، في نص الإشعار، ما لم تُخفَ الأسماء |
A shared care card link is your own choice to share.
مشاركة رابط بطاقة الرعاية اختيارك أنت.
On your phone
على هاتفك
Text in a photo is first read on the phone by Google ML Kit. The photo stays on the phone and is not sent to Google. [CONFIRM: whether Google ML Kit sends usage metrics about the library to Google, and if so add it to the list above]
يُقرأ النص في الصورة أولًا على الهاتف بواسطة Google ML Kit. تبقى الصورة على الهاتف ولا تُرسل إلى Google. [CONFIRM: whether Google ML Kit sends usage metrics about the library to Google, and if so add it to the list above]
Links to each provider's own privacy page
روابط صفحات الخصوصية لدى كل مزوّد
- Supabase: https://supabase.com/privacy
- OpenAI: https://openai.com/policies/privacy-policy
- Expo: https://expo.dev/privacy
- Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
- Sentry: https://sentry.io/privacy/
- Vercel: https://vercel.com/legal/privacy-policy
- Zoho: https://www.zoho.com/privacy.html
- Supabase: https://supabase.com/privacy
- OpenAI: https://openai.com/policies/privacy-policy
- Expo: https://expo.dev/privacy
- Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
- Sentry: https://sentry.io/privacy/
- Vercel: https://vercel.com/legal/privacy-policy
- Zoho: https://www.zoho.com/privacy.html
Links for Resend, the US National Library of Medicine and Healthchecks.io are left out until the addresses are checked. [CONFIRM: URLs]
تُركت روابط Resend والمكتبة الوطنية للطب في الولايات المتحدة وHealthchecks.io إلى أن يُتحقق من العناوين. [CONFIRM: URLs]
Agreements
الاتفاقيات
[CONFIRM: that a data processing agreement is accepted or signed with Supabase, Resend, Expo, Sentry, OpenAI, Vercel and Zoho. Apple acts under its own developer terms.]
[CONFIRM: that a data processing agreement is accepted or signed with Supabase, Resend, Expo, Sentry, OpenAI, Vercel and Zoho. Apple acts under its own developer terms.]
Changes to this list
التغييرات على هذه القائمة
We will update this page before a new service provider starts to receive your data. If the change affects your choices, the app will ask you to accept the updated Privacy Policy.
سنحدّث هذه الصفحة قبل أن يبدأ مزوّد خدمة جديد في تلقي بياناتك. وإذا أثّر التغيير في خياراتك، سيطلب منك التطبيق قبول سياسة الخصوصية المحدّثة.
Questions: privacy@familydose.app
الأسئلة: privacy@familydose.app
Primelink Digital Online Seller, a sole establishment licensed by the Department of Economy and Tourism, Dubai, licence no. 1603034, P.O. Box 48800, Dubai, United Arab Emirates. Contact: support@familydose.app
Primelink Digital Online Seller، مؤسسة فردية مرخّصة من دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، رخصة رقم 1603034، P.O. Box 48800، دبي، الإمارات العربية المتحدة. للتواصل: support@familydose.app