FamilyDoseFamilyDose Consumer Health Data Privacy Policy
Beta version. This document has not been reviewed by a lawyer.
سياسة خصوصية البيانات الصحية للمستهلك لـ FamilyDose
ترجمة عربية، والنص الإنجليزي هو المعتمد. لم يراجع هذه الترجمة محامٍ ولا مترجم قانوني.
Arabic translation, English prevails. This translation has not been reviewed by a lawyer or a legal translator.
مسودة لمراجعة المالك. تحتاج إلى مراجعة مترجم قانوني مؤهل. غير منشورة.
Version 2.0
الإصدار 2.0
Date: 2026-10-18
التاريخ: 2026-10-18
What changed in this version
ما الذي تغيّر في هذا الإصدار
- The operator is now Primelink Digital Online Seller, a sole establishment licensed in Dubai.
- Written for the US state consumer health data laws (Washington, Nevada and Connecticut among them), with consent to collect and a separate consent to share.
- The service providers are named here, the same list as the Privacy Policy and the Subprocessors page.
- Where health data is stored (Japan, Tokyo) and processed (the United States).
- How to use your rights, how fast we answer, and how to appeal.
- أصبح المشغّل الآن Primelink Digital Online Seller، وهي مؤسسة فردية مرخّصة في دبي.
- كُتبت لقوانين الولايات الأمريكية الخاصة بالبيانات الصحية للمستهلك (ومنها واشنطن ونيفادا وكونيتيكت)، مع موافقة على الجمع وموافقة مستقلة على المشاركة.
- مزوّدو الخدمة مذكورون هنا بأسمائهم، وهي القائمة نفسها في سياسة الخصوصية وصفحة الجهات المعالِجة.
- مكان تخزين البيانات الصحية (اليابان، طوكيو) ومكان معالجتها (الولايات المتحدة).
- كيفية استخدام حقوقك، ومدة ردّنا، وكيفية التظلّم.
About this policy
عن هذه السياسة
This is a separate policy about consumer health data only. It sits beside our Privacy Policy, which covers all personal data and every region. US state laws such as Washington's My Health My Data Act, Nevada's consumer health data law (SB 370) and Connecticut's Data Privacy Act ask for a stand-alone policy like this one, linked from our homepage. It applies to everyone who uses FamilyDose, wherever they live.
هذه سياسة مستقلة تتناول البيانات الصحية للمستهلك فقط. وهي إلى جانب سياسة الخصوصية التي تغطي كل البيانات الشخصية وكل المناطق. تطلب قوانين بعض الولايات الأمريكية، مثل قانون My Health My Data في ولاية واشنطن، وقانون نيفادا للبيانات الصحية للمستهلك (SB 370)، وقانون خصوصية البيانات في كونيتيكت، سياسة مستقلة كهذه يُربط إليها من صفحتنا الرئيسية. وهي تنطبق على كل من يستخدم FamilyDose، أينما كان يعيش.
FamilyDose is operated by Primelink Digital Online Seller, a sole establishment licensed by the Department of Economy and Tourism, Dubai, licence no. 1603034, P.O. Box 48800, Dubai, United Arab Emirates ("we", "us"). Contact: support@familydose.app.
يشغّل FamilyDose Primelink Digital Online Seller، مؤسسة فردية مرخّصة من دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، رخصة رقم 1603034، P.O. Box 48800، دبي، الإمارات العربية المتحدة («نحن»). للتواصل: support@familydose.app.
FamilyDose is a record-keeping and reminder tool that holds family health information. It is not a clinical service and it is not a medical device. It does not diagnose, treat, prescribe, advise, or tell anyone what or how much to give. Reminders follow the schedule the user sets and can be delayed or fail.
FamilyDose أداة لحفظ السجلات والتذكير تحتفظ بمعلومات صحية عن العائلة. ليست خدمة سريرية وليست جهازًا طبيًا. لا تشخّص، ولا تعالج، ولا تصف الأدوية، ولا تقدّم المشورة، ولا تخبر أحدًا بما يُعطى أو بمقداره. تتبع التذكيرات الجدول الذي يحدده المستخدم، وقد تتأخر أو تفشل.
Words such as household, Admin, member, patient, care card link and service provider mean the same here as in the Privacy Policy.
للمصطلحات مثل الأسرة والمسؤول والعضو والمريض ورابط بطاقة الرعاية ومزوّد الخدمة المعنى نفسه هنا كما في سياسة الخصوصية.
1. Consumer health data we collect
1. البيانات الصحية للمستهلك التي نجمعها
| Category | What it includes |
|---|---|
| Medicines | Name, dose, route, category, schedule, notes, any diagnosis you enter, stock counts, paused or finished status, and the history of changes |
| Doses | When a dose was marked given, skipped or snoozed, including as-needed doses, and who logged it |
| Symptoms and temperatures | Temperature, severity, tags, notes |
| Health profile | Date and time of birth, sex, blood type, allergies, known conditions, diet notes |
| Vaccinations | Vaccine, dose number, date, next due date, lot number, doctor, clinic |
| Growth | Height, weight, date and notes |
| Appointments | Reason, date and time, provider, location, notes |
| Documents and photos | Files you upload, such as prescriptions, medical records and vaccination records, and the insurance card images |
| Scans | Photos you scan, the text read from them, and the details picked out |
| Care card contents | Allergies and what to do, conditions, medicines, diet, blood type, emergency contacts, insurance details |
| Notification content | Health details inside reminders and alerts, such as a patient's first name, a medicine and dose, or a temperature |
| Information worked out from the above | Which scheduled doses are due or not logged, summaries and charts |
| Usage events about health features | A record that a health feature was used, for example that a dose was logged, with your user ID. Not what was entered. Only if the usage data switch is on. |
| الفئة | ما تشمله |
|---|---|
| الأدوية | الاسم، والجرعة، وطريقة الإعطاء، والفئة، والجدول، والملاحظات، وأي تشخيص تُدخله، وعدد المخزون، وحالة التوقف المؤقت أو الانتهاء، وسجل التغييرات |
| الجرعات | متى عُلّمت الجرعة بأنها أُعطيت أو تُخطّيت أو أُجّلت، بما في ذلك الجرعات عند الحاجة، ومن سجّلها |
| الأعراض ودرجات الحرارة | درجة الحرارة، والشدة، والوسوم، والملاحظات |
| الملف الصحي | تاريخ الميلاد ووقته، والجنس، وفصيلة الدم، والحساسية، والحالات المعروفة، وملاحظات النظام الغذائي |
| التطعيمات | اللقاح، ورقم الجرعة، والتاريخ، وموعد الجرعة التالية، ورقم التشغيلة، والطبيب، والعيادة |
| النمو | الطول، والوزن، والتاريخ، والملاحظات |
| المواعيد | السبب، والتاريخ والوقت، ومقدّم الخدمة، والمكان، والملاحظات |
| المستندات والصور | الملفات التي ترفعها، مثل الوصفات والسجلات الطبية وسجلات التطعيم، وصور بطاقة التأمين |
| المسح الضوئي | الصور التي تمسحها، والنص المقروء منها، والتفاصيل المستخرجة |
| محتوى بطاقة الرعاية | الحساسية وما يجب فعله، والحالات، والأدوية، والنظام الغذائي، وفصيلة الدم، وجهات الاتصال في الطوارئ، وتفاصيل التأمين |
| محتوى الإشعارات | التفاصيل الصحية داخل التذكيرات والتنبيهات، مثل الاسم الأول للمريض، أو دواء وجرعته، أو درجة حرارة |
| ما يُستنتج مما سبق | الجرعات المجدولة المستحقة أو غير المسجّلة، والملخصات والمخططات |
| أحداث الاستخدام المتعلقة بالميزات الصحية | سجل بأن ميزة صحية استُخدمت، مثل تسجيل جرعة، مع معرّف المستخدم. وليس ما أُدخل. فقط إذا كان مفتاح بيانات الاستخدام مفعّلًا. |
We do not collect precise location, and we do not use geofences around health care places.
لا نجمع الموقع الدقيق، ولا نستخدم سياجات جغرافية حول أماكن الرعاية الصحية.
2. Why we collect each category
2. لماذا نجمع كل فئة
| Category | Purpose |
|---|---|
| Medicines | To keep the household's list of medicines and to send the reminders you set |
| Doses | To keep a record of what was given, when and by whom, and to alert you when a scheduled dose is not logged |
| Symptoms and temperatures | To keep them beside the dose record, and to send the optional temperature alert at a temperature you set |
| Health profile | To keep key facts in one place and show them on the care card if you choose |
| Vaccinations | To keep a record of what you enter |
| Growth | To chart height and weight beside the WHO reference curves, for information only, not a diagnosis |
| Appointments | To show them in the calendar and remind you |
| Documents and photos | To keep a patient's paperwork in one place |
| Scans | To fill in fields for you to check, and to measure how accurate the reading was |
| Care card contents | To let you share chosen details as a PDF or a link |
| Notification content | So a reminder says which patient and medicine it is about, unless you hide medicine names |
| Information worked out | To show reminders, alerts, summaries and charts |
| Usage events | To understand which features are used and which need fixing |
| الفئة | الغرض |
|---|---|
| الأدوية | حفظ قائمة أدوية الأسرة وإرسال التذكيرات التي تضبطها |
| الجرعات | حفظ سجل بما أُعطي ومتى ومن أعطاه، وتنبيهك عندما لا تُسجَّل جرعة مجدولة |
| الأعراض ودرجات الحرارة | حفظها بجانب سجل الجرعات، وإرسال تنبيه درجة الحرارة الاختياري عند درجة تحددها أنت |
| الملف الصحي | حفظ الحقائق الأساسية في مكان واحد وعرضها في بطاقة الرعاية إذا اخترت ذلك |
| التطعيمات | حفظ سجل بما تُدخله |
| النمو | رسم الطول والوزن بجانب منحنيات منظمة الصحة العالمية المرجعية، للمعلومات فقط، وليست تشخيصًا |
| المواعيد | عرضها في التقويم وتذكيرك بها |
| المستندات والصور | حفظ أوراق المريض في مكان واحد |
| المسح الضوئي | ملء الحقول لتتحقق منها، وقياس دقة القراءة |
| محتوى بطاقة الرعاية | تمكينك من مشاركة تفاصيل مختارة كملف PDF أو رابط |
| محتوى الإشعارات | ليذكر التذكير المريض والدواء المعنيين، ما لم تُخفِ أسماء الأدوية |
| ما يُستنتج | عرض التذكيرات والتنبيهات والملخصات والمخططات |
| أحداث الاستخدام | فهم الميزات المستخدمة وتلك التي تحتاج إلى إصلاح |
We use consumer health data only for the records and reminders your family sets. We do not use it for advertising. We do not sell it, and we never will without a signed authorisation from you, which we do not ask for.
لا نستخدم البيانات الصحية للمستهلك إلا للسجلات والتذكيرات التي تضبطها عائلتك. ولا نستخدمها للإعلان. ولا نبيعها، ولن نبيعها أبدًا دون تفويض موقّع منك، وهو تفويض لا نطلبه.
3. Where consumer health data comes from
3. من أين تأتي البيانات الصحية للمستهلك
- From you and the members of your household, entered in the app or uploaded as files.
- From scans you choose to make. A scan is read on your phone. If you turn on "Closer reading" (its own consent), a prescription photo can also be read by OpenAI in the United States. You check every field before anything is saved.
- Worked out by the app from what your household entered, such as the next scheduled time, which comes only from the interval you set.
- منك ومن أعضاء أسرتك، بإدخالها في التطبيق أو رفعها كملفات.
- من عمليات المسح التي تختار إجراءها. يُقرأ المسح على هاتفك. وإذا فعّلت «القراءة الأدق» (ولها موافقتها الخاصة)، يمكن أن تقرأ OpenAI في الولايات المتحدة صورة الوصفة أيضًا. وتتحقق أنت من كل حقل قبل حفظ أي شيء.
- ما يستنتجه التطبيق مما أدخلته أسرتك، مثل وقت الجرعة المجدولة التالية، الذي يأتي فقط من الفاصل الزمني الذي تحدده.
We do not get health data about you from data brokers, clinics, pharmacies, insurers or any other outside source.
لا نحصل على بيانات صحية عنك من وسطاء البيانات أو العيادات أو الصيدليات أو شركات التأمين أو أي مصدر خارجي آخر.
4. Consent to collect and consent to share
4. الموافقة على الجمع والموافقة على المشاركة
- Consent to collect. Before any health information is stored, the app asks for your explicit consent to keep it, separately from the Terms. For each child, the parent or legal guardian gives their own consent first.
- Consent to share. Sharing outside your household happens only when you choose it: a care card link (you confirm each time), email notifications (you turn them on, with their own consent), or a prescription photo sent for a closer reading (its own consent).
- Service providers. We use the service providers listed in section 6 to run FamilyDose. They process data only to provide their service to us. Your separate consent to storage in Japan and processing by these providers is asked at sign-up.
- الموافقة على الجمع. قبل تخزين أي معلومات صحية، يطلب التطبيق موافقتك الصريحة على الاحتفاظ بها، منفصلة عن الشروط. ولكل طفل، يمنح أحد الوالدين أو الولي القانوني موافقته الخاصة أولًا.
- الموافقة على المشاركة. لا تحدث المشاركة خارج أسرتك إلا عندما تختارها: رابط بطاقة رعاية (تؤكده في كل مرة)، أو إشعارات البريد الإلكتروني (تفعّلها أنت، ولها موافقتها الخاصة)، أو صورة وصفة تُرسل للقراءة الأدق (ولها موافقتها الخاصة).
- مزوّدو الخدمة. نستخدم مزوّدي الخدمة المذكورين في القسم 6 لتشغيل FamilyDose. وهم يعالجون البيانات فقط لتقديم خدمتهم لنا. وتُطلب موافقتك المستقلة على التخزين في اليابان والمعالجة لدى هؤلاء المزوّدين عند التسجيل.
Each consent is recorded with its version, the exact text shown and the time. You can withdraw any of them at any time (section 7).
تُسجَّل كل موافقة مع إصدارها والنص الدقيق الذي عُرض ووقتها. ويمكنك سحب أيٍّ منها في أي وقت (القسم 7).
5. How consumer health data is shared
5. كيف تُشارك البيانات الصحية للمستهلك
Consumer health data is shared only in these ways:
لا تُشارك البيانات الصحية للمستهلك إلا بهذه الطرق:
- With members of your household, according to the access the Admin has given each of them.
- With people you choose. Anyone who has a care card link can see the sections you chose, until the link ends or you revoke it. A PDF or export goes wherever you send it.
- Through the channels you turn on. Push notifications pass through Expo and Apple. Emails pass through Resend.
- With our service providers, only so they can provide their service to us (section 6).
- With our staff, who can view household records through an admin dashboard that needs a second factor, only to answer a request, investigate a fault or a security problem, or where the law requires it.
- With authorities, only where a law we are subject to requires it.
- مع أعضاء أسرتك، وفق الوصول الذي منحه المسؤول لكل منهم.
- مع من تختارهم. كل من لديه رابط بطاقة رعاية يستطيع رؤية الأقسام التي اخترتها، حتى ينتهي الرابط أو تلغيه. وملف PDF أو التصدير يذهب إلى حيث ترسله.
- عبر القنوات التي تفعّلها. تمر الإشعارات الفورية عبر Expo وApple. ويمر البريد الإلكتروني عبر Resend.
- مع مزوّدي الخدمة لدينا، فقط ليتمكنوا من تقديم خدمتهم لنا (القسم 6).
- مع موظفينا، الذين يستطيعون الاطلاع على سجلات الأسر عبر لوحة إدارة تتطلب عامل تحقق ثانيًا، فقط للرد على طلب، أو للتحقيق في عطل أو مشكلة أمنية، أو حيث يقتضي القانون ذلك.
- مع الجهات الرسمية، فقط حيث يقتضي ذلك قانون نخضع له.
We have no affiliates that receive consumer health data. [CONFIRM: no affiliates]
ليس لدينا جهات تابعة تتلقى البيانات الصحية للمستهلك. [CONFIRM: no affiliates]
6. Service providers that can receive consumer health data
6. مزوّدو الخدمة الذين قد يتلقون البيانات الصحية للمستهلك
We use the service providers listed here to run FamilyDose. They process data only to provide their service to us. The full list, including the providers that receive no health data, is in the Privacy Policy (section 9) and on the Subprocessors page.
نستخدم مزوّدي الخدمة المذكورين هنا لتشغيل FamilyDose. وهم يعالجون البيانات فقط لتقديم خدمتهم لنا. القائمة الكاملة، بما فيها المزوّدون الذين لا يتلقون بيانات صحية، موجودة في سياسة الخصوصية (القسم 9) وفي صفحة الجهات المعالِجة.
Health data is stored in Japan (Tokyo) by Supabase on Amazon Web Services. Some of it is processed in the United States.
تُخزّن البيانات الصحية في اليابان (طوكيو) لدى Supabase على خدمات أمازون السحابية. ويُعالج بعضها في الولايات المتحدة.
| Service provider | What health data it can receive | Where |
|---|---|---|
| Supabase (on Amazon Web Services) | All of it. It is our database, sign-in, file storage and server functions. | Japan (Tokyo) |
| Resend | The words of emails, which can include a patient's first name, medicine names and temperatures, unless you hide medicine names in email | United States |
| Expo push service, then Apple Push Notification service | The words of push notifications, unless you hide medicine names in push | United States (Expo); Apple worldwide |
| OpenAI | A prescription photo, only after you turn on "Closer reading" | United States |
| US National Library of Medicine (Clinical Tables, RxTerms) | The letters typed into the medicine name box, with no account, person or household data | United States |
| Vercel | A shared care card, when someone opens its link; what staff view in the admin dashboard | United States and edge locations |
| Zoho Mail | Anything you write to our support or privacy mailbox | Zoho region of the mailbox [CONFIRM: the Zoho data centre, from the Zoho account settings] |
| Apple | No health data (sign-in and purchases only) | Worldwide |
| Sentry (Functional Software Inc.) | No health data: error reports are scrubbed of names, emails and medicine words | United States |
| Healthchecks.io | No user data | European Union |
| مزوّد الخدمة | ما قد يتلقاه من بيانات صحية | أين |
|---|---|---|
| Supabase (على خدمات أمازون السحابية) | كلها. فهو قاعدة بياناتنا، وتسجيل الدخول، وتخزين الملفات، ووظائف الخادم. | اليابان (طوكيو) |
| Resend | كلمات رسائل البريد الإلكتروني، وقد تتضمن الاسم الأول للمريض وأسماء الأدوية ودرجات الحرارة، ما لم تُخفِ أسماء الأدوية في البريد | الولايات المتحدة |
| خدمة الإشعارات الفورية من Expo، ثم خدمة الإشعارات الفورية من Apple | كلمات الإشعارات الفورية، ما لم تُخفِ أسماء الأدوية في الإشعارات الفورية | الولايات المتحدة (Expo)؛ Apple في أنحاء العالم |
| OpenAI | صورة وصفة، فقط بعد أن تفعّل «القراءة الأدق» | الولايات المتحدة |
| المكتبة الوطنية للطب في الولايات المتحدة (Clinical Tables، RxTerms) | الحروف المكتوبة في خانة اسم الدواء، دون أي بيانات عن الحساب أو الشخص أو الأسرة | الولايات المتحدة |
| Vercel | بطاقة رعاية مشتركة، عندما يفتح أحدهم رابطها؛ وما يطّلع عليه الموظفون في لوحة الإدارة | الولايات المتحدة ومواقع الحافة |
| Zoho Mail | كل ما تكتبه إلى صندوق الدعم أو الخصوصية لدينا | منطقة Zoho التي يتبعها صندوق البريد [CONFIRM: the Zoho data centre, from the Zoho account settings] |
| Apple | لا بيانات صحية (تسجيل الدخول والشراء فقط) | في أنحاء العالم |
| Sentry (Functional Software Inc.) | لا بيانات صحية: تُنقّح تقارير الأخطاء من الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وكلمات الأدوية | الولايات المتحدة |
| Healthchecks.io | لا بيانات للمستخدم | الاتحاد الأوروبي |
7. Your rights
7. حقوقك
You can:
يحق لك:
- confirm whether we collect, share or sell your consumer health data, and see a list of everyone we share it with;
- get a copy of it;
- withdraw consent to collect or to share;
- delete it.
- التأكد مما إذا كنا نجمع بياناتك الصحية للمستهلك أو نشاركها أو نبيعها، والاطلاع على قائمة بكل من نشاركها معهم؛
- الحصول على نسخة منها؛
- سحب الموافقة على الجمع أو المشاركة؛
- حذفها.
In the app
في التطبيق
| What you want | Where |
|---|---|
| A full copy | Settings, Data and privacy, Export my data |
| Stop usage events | Settings, Data and privacy, Share usage data |
| Stop closer reading | Settings, Data and privacy, Closer reading with OpenAI |
| Stop email delivery, or hide medicine names | Settings, Notifications |
| Stop a care card link | Revoke the link from the patient's care card |
| Withdraw the health information consent | Settings, Data and privacy |
| Withdraw the guardian consent for a child | Settings, Data and privacy, Privacy and consents |
| Delete your account | Settings, Data and privacy, Delete account |
| ما تريده | أين |
|---|---|
| نسخة كاملة | الإعدادات، البيانات والخصوصية، تصدير بياناتي (Export my data) |
| إيقاف أحداث الاستخدام | الإعدادات، البيانات والخصوصية، مشاركة بيانات الاستخدام (Share usage data) |
| إيقاف القراءة الأدق | الإعدادات، البيانات والخصوصية، القراءة الأدق مع OpenAI (Closer reading with OpenAI) |
| إيقاف التسليم بالبريد الإلكتروني، أو إخفاء أسماء الأدوية | الإعدادات، الإشعارات (Notifications) |
| إيقاف رابط بطاقة رعاية | ألغِ الرابط من بطاقة رعاية المريض |
| سحب موافقة المعلومات الصحية | الإعدادات، البيانات والخصوصية |
| سحب موافقة الولي لطفل | الإعدادات، البيانات والخصوصية، الخصوصية والموافقات (Privacy and consents) |
| حذف حسابك | الإعدادات، البيانات والخصوصية، حذف الحساب (Delete account) |
Deleting your account
حذف حسابك
Deletion is immediate and permanent. If you are the only member of your household, the household and all of its health data, including stored files, are deleted with it. If the household is shared, entries you made stay in its history for the other members, shown without your name. [CONFIRM: label shown in the app] The delete screen offers to delete your own patient profile as well. Backups roll off after 7 days. When you delete data, we also tell our service providers to delete it where they hold a copy.
الحذف فوري ونهائي. إذا كنت العضو الوحيد في أسرتك، تُحذف الأسرة وكل بياناتها الصحية معه، بما فيها الملفات المخزّنة. وإذا كانت الأسرة مشتركة، تبقى الإدخالات التي أجريتها في سجلها التاريخي للأعضاء الآخرين، دون اسمك. [CONFIRM: label shown in the app] وتعرض شاشة الحذف حذف ملفك كمريض أيضًا. وتُزال النسخ الاحتياطية بعد 7 أيام. وعندما تحذف بيانات، نطلب أيضًا من مزوّدي الخدمة حذفها حيث يحتفظون بنسخة منها.
If you no longer have the app, ask for deletion on the web at https://familydose.app/support#delete-account: email privacy@familydose.app from your account's email address, and we confirm and delete the account within 30 days.
إذا لم يعد التطبيق لديك، اطلب الحذف عبر الويب على https://familydose.app/support#delete-account: أرسل رسالة إلى privacy@familydose.app من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك، فنؤكد الطلب ونحذف الحساب خلال 30 يومًا.
Deleting one patient's data
حذف بيانات مريض واحد
The Admin can remove a patient from the household. That hides the patient and their records from everyone and from every link, and the Admin can restore them. To have a removed patient's data permanently deleted, the Admin can write to privacy@familydose.app. [CONFIRM: whether permanent deletion of one patient is available in the app at publication]
يستطيع المسؤول إزالة مريض من الأسرة. وهذا يخفي المريض وسجلاته عن الجميع وعن كل رابط، ويستطيع المسؤول استعادته. ولحذف بيانات مريض مُزال حذفًا نهائيًا، يستطيع المسؤول الكتابة إلى privacy@familydose.app. [CONFIRM: whether permanent deletion of one patient is available in the app at publication]
A single dose, as-needed dose or symptom that a member deletes is hidden at once and permanently deleted after 30 days.
الجرعة الواحدة أو الجرعة عند الحاجة أو العَرَض الذي يحذفه عضو يُخفى فورًا ويُحذف نهائيًا بعد 30 يومًا.
By email
بالبريد الإلكتروني
Write to privacy@familydose.app. If you are a patient in someone else's household and do not have an account, you can still write to us. We check that the request comes from you or from someone allowed to act for you, and we never ask for your password.
اكتب إلى privacy@familydose.app. إذا كنت مريضًا في أسرة شخص آخر وليس لديك حساب، فيمكنك مع ذلك مراسلتنا. نتحقق من أن الطلب صادر منك أو ممن يحق له التصرف نيابةً عنك، ولا نطلب كلمة مرورك أبدًا.
We answer within 30 days, and never later than the 45 days these state laws allow. If we need more time, we tell you why within the first 30 days. We do not charge for a request, and we never treat you differently for using your rights.
نردّ خلال 30 يومًا، ولا نتجاوز أبدًا مدة 45 يومًا التي تسمح بها قوانين هذه الولايات. وإذا احتجنا إلى وقت أطول، نخبرك بالسبب خلال الأيام الثلاثين الأولى. لا نتقاضى أي رسوم على الطلب، ولا نعاملك بشكل مختلف أبدًا لاستخدامك حقوقك.
Appeal
التظلّم
If we refuse a request, we tell you why. You can appeal by writing to privacy@familydose.app with "Appeal" in the subject. We answer an appeal within 45 days and tell you what we decided and why. If you are not satisfied, you can contact your state attorney general, such as the Washington State Attorney General.
إذا رفضنا طلبًا، نخبرك بالسبب. ويمكنك التظلّم بالكتابة إلى privacy@familydose.app وكتابة «Appeal» في عنوان الرسالة. نردّ على التظلّم خلال 45 يومًا ونخبرك بما قررناه وسببه. وإذا لم تكن راضيًا، يمكنك التواصل مع المدعي العام في ولايتك، مثل المدعي العام لولاية واشنطن.
8. Breaches
8. الاختراقات
If a breach affects your consumer health data, we tell you and the authorities as each law requires, without undue delay. Under the FTC Health Breach Notification Rule we notify affected people, the Federal Trade Commission and, where the rule requires, the media, no later than 60 calendar days after we discover the breach.
إذا أثّر اختراق في بياناتك الصحية للمستهلك، نُبلغك ونُبلغ الجهات المختصة وفق ما يقتضيه كل قانون، دون تأخير غير مبرر. وبموجب قاعدة لجنة التجارة الفيدرالية للإبلاغ عن اختراق البيانات الصحية، نُبلغ الأشخاص المتأثرين، ولجنة التجارة الفيدرالية، ووسائل الإعلام حيث تقتضي القاعدة ذلك، في موعد لا يتجاوز 60 يومًا تقويميًا من اكتشافنا الاختراق.
9. Contact
9. التواصل
Primelink Digital Online Seller, a sole establishment licensed by the Department of Economy and Tourism, Dubai, licence no. 1603034, P.O. Box 48800, Dubai, United Arab Emirates. Privacy requests: privacy@familydose.app
Primelink Digital Online Seller، مؤسسة فردية مرخّصة من دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، رخصة رقم 1603034، P.O. Box 48800، دبي، الإمارات العربية المتحدة. طلبات الخصوصية: privacy@familydose.app