FamilyDose Plus Subscription Terms

Version 2.0

الإصدار 2.0

Date: 2026-10-18

التاريخ: 2026-10-18

What changed in this version

ما الذي تغيّر في هذا الإصدار

• New document. Version 1 of the Terms had two short paragraphs on cost and subscriptions.
• Prices, trials, what Plus includes and what stays free are taken from the pricing page and the app as they stand today.
• Billing is not built yet. Everything about billing says "when Plus goes on sale".
• The operator is now Primelink Digital Online Seller, a sole establishment licensed in Dubai.
• Telegram alerts were removed from Plus, and the growth charts are described as they now are.

• وثيقة جديدة. الإصدار 1 من الشروط تضمّن فقرتين قصيرتين عن التكلفة والاشتراكات.
• الأسعار، والفترات التجريبية، وما يتضمنه Plus، وما يبقى مجانيًا مأخوذة من صفحة الأسعار ومن التطبيق كما هما اليوم.
• الفوترة لم تُبنَ بعد. كل ما يخص الفوترة يقول "عندما يُطرح Plus للبيع".
• أصبح المشغّل الآن Primelink Digital Online Seller، وهي مؤسسة فردية مرخّصة في دبي.
• حُذفت تنبيهات Telegram من Plus، ووُصفت مخططات النمو كما هي الآن.

1. Plus is optional and not on sale yet

1. Plus اختياري وغير معروض للبيع بعد

FamilyDose has a free tier and an optional paid tier, FamilyDose Plus.

في FamilyDose فئة مجانية وفئة مدفوعة اختيارية هي FamilyDose Plus.

Plus is not available to buy yet, and nothing is charged. When Plus goes on sale, it will be sold through Apple in-app purchase. These terms will apply from that day. [CONFIRM: review this whole document against the final billing build before Plus goes on sale]

Plus غير متاح للشراء بعد، ولا يُحصَّل أي مبلغ. عندما يُطرح Plus للبيع، سيُباع عبر الشراء داخل التطبيق لدى Apple. ستسري هذه الشروط من ذلك اليوم. [CONFIRM: review this whole document against the final billing build before Plus goes on sale]

These terms are part of the FamilyDose Terms of Service.

هذه الشروط جزء من شروط الخدمة لـ FamilyDose.

2. Prices

2. الأسعار

[CONFIRM: currency of the "$" prices, and the local price and currency in each of each country where FamilyDose is offered. Apple shows the exact price before you confirm.]

[CONFIRM: currency of the "$" prices, and the local price and currency in each of each country where FamilyDose is offered. Apple shows the exact price before you confirm.]

[CONFIRM: whether prices include tax in each of each country where FamilyDose is offered]

[CONFIRM: whether prices include tax in each of each country where FamilyDose is offered]

3. What Plus includes

3. ما الذي يتضمنه Plus

As listed on the pricing page:

كما ورد في صفحة الأسعار:

• Up to 5 full members, plus unlimited restricted members who can log doses
• More than one household
• Full Summary and insights history
• A Summary PDF report you can choose to share with a doctor
• More than one Care Card link, and the insurance card image on the card
• Automatic follow-up reminders after the dose-time one
• Alerts to a second email address
• Unlimited cloud scan readings (Free includes 15 a month)
• Vaccination records
• Save and share growth charts

• حتى 5 أعضاء بوصول كامل، إضافة إلى عدد غير محدود من الأعضاء المقيَّدين الذين يستطيعون تسجيل الجرعات
• أكثر من أسرة واحدة
• السجل التاريخي الكامل للملخص والرؤى
• تقرير ملخص بصيغة PDF يمكنك أن تختار مشاركته مع طبيب
• أكثر من رابط واحد لبطاقة الرعاية، وصورة بطاقة التأمين على البطاقة
• تذكيرات متابعة تلقائية بعد تذكير وقت الجرعة
• تنبيهات إلى عنوان بريد إلكتروني ثانٍ
• قراءات مسح سحابي غير محدودة (الفئة المجانية تتضمن 15 في الشهر)
• سجلات التطعيم
• حفظ مخططات النمو ومشاركتها

[CONFIRM: Plus applies to a household or to an account, and who in the household gets Plus features when one member subscribes]

[CONFIRM: Plus applies to a household or to an account, and who in the household gets Plus features when one member subscribes]

Plus does not change what FamilyDose is. It is a record-keeping and reminder tool that holds family health information. It is not a clinical service. It does not diagnose, prescribe, advise, or tell anyone what or how much to give. Reminders follow the schedule the user sets and can be delayed or fail, with or without Plus.

Plus لا يغيّر ما هو FamilyDose. فهو أداة لحفظ السجلات والتذكير تحتفظ بمعلومات صحية عن العائلة. ليست خدمة سريرية. لا تشخّص، ولا تصف الأدوية، ولا تقدّم المشورة، ولا تخبر أحدًا بما يُعطى أو بمقداره. تتبع التذكيرات الجدول الذي يحدده المستخدم، وقد تتأخر أو تفشل، مع Plus أو بدونه.

4. What stays free

4. ما الذي يبقى مجانيًا

• Unlimited medicines and patients in one household
• A shared record every caregiver can see and update
• Dose and symptom logging, including as-needed doses
• Scanning a label to add a medicine, with your confirmation: unlimited on your phone, and 15 cloud readings a month per household
• 1 owner plus up to 2 restricted members
• A reminder at every dose time, with snooze
• An alert when a scheduled dose is not logged, and the optional temperature alert
• Notifications by push and by email to your sign-in address
• Growth tracking with the WHO reference curves (view)
• A care card for each person, as a PDF and one link per person
• A 7-day preview of Summary and insights
• Full export of your own data
• Deleting your account and your data

• عدد غير محدود من الأدوية والمرضى في أسرة واحدة
• سجل مشترك يستطيع كل مقدّم رعاية رؤيته وتحديثه
• تسجيل الجرعات والأعراض، ومنها الجرعات عند الحاجة
• مسح ملصق لإضافة دواء، بتأكيد منك: غير محدود على هاتفك، و 15 قراءة سحابية في الشهر لكل أسرة
• مالك واحد (1) إضافة إلى ما يصل إلى 2 من الأعضاء المقيَّدين
• تذكير عند كل وقت جرعة، مع التأجيل
• تنبيه عندما لا تُسجَّل جرعة مجدولة، وتنبيه درجة الحرارة الاختياري
• الإشعارات الفورية والإشعارات بالبريد الإلكتروني إلى عنوان تسجيل الدخول الخاص بك
• متابعة النمو مع منحنيات منظمة الصحة العالمية المرجعية (للعرض)
• بطاقة رعاية لكل شخص، كملف PDF ورابط واحد لكل شخص
• معاينة لمدة 7 أيام للملخص والرؤى
• تصدير كامل لبياناتك
• حذف حسابك وبياناتك

The reminder at dose time, the alert when a scheduled dose is not logged, the temperature alert, export and deletion are not part of Plus and will not be moved into Plus. [CONFIRM: owner decision that this commitment can be stated]

التذكير عند وقت الجرعة، والتنبيه عندما لا تُسجَّل جرعة مجدولة، وتنبيه درجة الحرارة، والتصدير، والحذف ليست جزءًا من Plus ولن تُنقل إلى Plus. [CONFIRM: owner decision that this commitment can be stated]

5. Free trials

5. الفترات التجريبية المجانية

• The monthly plan starts with a 1-month free trial.
• The annual plan starts with a 3-month free trial for anyone who subscribes in the first year after launch.
• When a trial ends, the subscription starts and Apple charges the price of the plan you chose, unless you cancelled before the trial ended.
• [CONFIRM: one trial per Apple account, and whether a trial can be used on both plans]
• [CONFIRM: how far before the end of a trial a cancellation must be made. Apple's rules apply.]

• الخطة الشهرية تبدأ بفترة تجريبية مجانية مدتها شهر واحد (1).
• الخطة السنوية تبدأ بفترة تجريبية مجانية مدتها 3 أشهر لكل من يشترك في السنة الأولى بعد الإطلاق.
• عندما تنتهي الفترة التجريبية، يبدأ الاشتراك وتحصّل Apple سعر الخطة التي اخترتها، إلا إذا ألغيت قبل انتهاء الفترة التجريبية.
• [CONFIRM: one trial per Apple account, and whether a trial can be used on both plans]
• [CONFIRM: how far before the end of a trial a cancellation must be made. Apple's rules apply.]

6. Automatic renewal

6. التجديد التلقائي

Both plans renew automatically unless you cancel. The monthly plan renews each month. The annual plan renews each year. Apple charges the payment method on your Apple account at each renewal.

تتجدد الخطتان تلقائيًا ما لم تلغِ. الخطة الشهرية تتجدد كل شهر. الخطة السنوية تتجدد كل سنة. تحصّل Apple المبلغ من وسيلة الدفع المسجّلة في حسابك لدى Apple عند كل تجديد.

[CONFIRM: Apple's cut-off for cancelling before a renewal, to be stated here exactly]

[CONFIRM: Apple's cut-off for cancelling before a renewal, to be stated here exactly]

7. How to cancel

7. كيف تلغي

You cancel in your Apple account subscriptions settings at any time. On an iPhone: Settings, your name, Subscriptions, FamilyDose. [CONFIRM: current iOS path]

تلغي من إعدادات الاشتراكات في حسابك لدى Apple في أي وقت. على iPhone: الإعدادات (Settings)، ثم اسمك، ثم الاشتراكات (Subscriptions)، ثم FamilyDose. [CONFIRM: current iOS path]

Cancelling stops the next renewal. You keep Plus until the end of the period you already paid for.

الإلغاء يوقف التجديد التالي. تحتفظ بـ Plus حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل.

We cannot cancel an Apple subscription for you. Deleting your FamilyDose account or the app does not cancel it.

لا نستطيع إلغاء اشتراك Apple نيابة عنك. حذف حسابك في FamilyDose أو حذف التطبيق لا يلغيه.

8. Refunds

8. استرداد المبالغ

Purchases are made through Apple, and refunds are handled by Apple under its own rules. To ask for a refund, use Apple's "Report a Problem" page or contact Apple Support. We cannot issue refunds for Apple purchases ourselves.

تتم عمليات الشراء عبر Apple، وتتولى Apple استرداد المبالغ وفق قواعدها الخاصة. لطلب استرداد، استخدم صفحة "الإبلاغ عن مشكلة" (Report a Problem) لدى Apple أو تواصل مع Apple Support. لا نستطيع نحن إصدار استرداد عن مشتريات Apple.

[CONFIRM with counsel: any refund or withdrawal rights that consumers in each country where FamilyDose is offered have by law, and how to state them here]

[CONFIRM with counsel: any refund or withdrawal rights that consumers in each country where FamilyDose is offered have by law, and how to state them here]

9. If you stop paying

9. إذا توقفت عن الدفع

Your data stays. Plus features lock, and you keep everything on the free tier. You can export all of it at any time.

بياناتك تبقى. تُقفل ميزات Plus، وتحتفظ بكل ما في الفئة المجانية. يمكنك تصديرها كلها في أي وقت.

[CONFIRM: what happens to things that only Plus allows when Plus ends, such as extra full members, extra households, extra care card links and a second email address]

[CONFIRM: what happens to things that only Plus allows when Plus ends, such as extra full members, extra households, extra care card links and a second email address]

10. Price changes

10. تغييرات الأسعار

We may change the price of Plus. A new price does not apply to a period you already paid for. If the price of your plan goes up, you will be told before the next renewal and you can cancel before it applies. Apple's rules decide how you are told and whether you must agree to the new price. [CONFIRM with counsel: notice period and consent rules for price increases in each country where FamilyDose is offered]

يجوز لنا تغيير سعر Plus. السعر الجديد لا يسري على فترة دفعت ثمنها بالفعل. إذا ارتفع سعر خطتك، فستُبلَّغ قبل التجديد التالي ويمكنك الإلغاء قبل أن يسري. قواعد Apple تحدد كيف تُبلَّغ وما إذا كان عليك الموافقة على السعر الجديد. [CONFIRM with counsel: notice period and consent rules for price increases in each country where FamilyDose is offered]

11. Changes to what Plus includes

11. تغييرات على ما يتضمنه Plus

We may add features to Plus. If we remove a Plus feature or move a free feature into Plus, we will tell you before it happens. [CONFIRM: owner decision; the earlier Terms promised that nothing free would later become paid, and a held change would limit free accounts to one phone]

يجوز لنا إضافة ميزات إلى Plus. إذا أزلنا ميزة من Plus أو نقلنا ميزة مجانية إلى Plus، فسنخبرك قبل أن يحدث ذلك. [CONFIRM: owner decision; the earlier Terms promised that nothing free would later become paid, and a held change would limit free accounts to one phone]

12. Contact

12. التواصل

Questions about Plus: support@familydose.app

أسئلة عن Plus: support@familydose.app

Billing and refunds: Apple Support

الفوترة واسترداد المبالغ: Apple Support

Primelink Digital Online Seller, a sole establishment licensed by the Department of Economy and Tourism, Dubai, licence no. 1603034, P.O. Box 48800, Dubai, United Arab Emirates. Contact: support@familydose.app. Privacy requests: privacy@familydose.app

Primelink Digital Online Seller، مؤسسة فردية مرخّصة من دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، رخصة رقم 1603034، P.O. Box 48800، دبي، الإمارات العربية المتحدة. للتواصل: support@familydose.app. طلبات الخصوصية: privacy@familydose.app