FamilyDose

Politique de confidentialité de FamilyDose

Version 2.1

Date : 2026-10-18

Ce qui a changé dans cette version

• Croissance : le graphique montre les courbes de référence de l'OMS à côté des mesures de l'enfant, à titre informatif seulement, et non comme un diagnostic.
• L'exploitant est désormais Primelink Digital Online Seller, un établissement individuel titulaire d'une licence à Dubaï.
• La politique couvre chaque région où FamilyDose est offert au lancement, avec une section propre à chaque région dont la loi exige des termes particuliers.
• L'endroit où vos données sont stockées (Japon, Tokyo) et les fournisseurs de services aux États-Unis qui les traitent, avec leur nom et leur finalité.
• Les fondements juridiques : le consentement explicite pour les renseignements de santé, un consentement distinct pour le stockage au Japon et le traitement par les fournisseurs de services nommés, et le contrat pour votre compte.
• La liste complète des fournisseurs de services, la même que celle de notre page des sous-traitants et de nos réponses sur la confidentialité dans les boutiques d'applications.
• Comment exercer chaque droit, dans quel délai nous répondons, comment nous vous informons d'une atteinte à la sécurité et à quelle autorité vous pouvez porter plainte.
• Les alertes Telegram et la bibliothèque graphique externe du graphique des températures ne sont plus utilisées et ont été retirées.
• Nous avons ajouté Cloudflare Turnstile, qui vérifie que les connexions viennent de personnes et non de robots.
• L'Admin d'un foyer partagé choisit maintenant son nouvel Admin avant de quitter le foyer ou de supprimer son compte. Si personne ne peut être choisi, le foyer est supprimé; il est conservé 30 jours, puis supprimé définitivement.

1. Qui nous sommes

FamilyDose est exploité par Primelink Digital Online Seller, un établissement individuel titulaire d'une licence du Département de l'économie et du tourisme de Dubaï, licence n° 1603034, P.O. Box 48800, Dubaï, Émirats arabes unis. Contact : support@familydose.app. Dans la présente politique, « nous », « notre » et « nos » désignent Primelink Digital Online Seller.

Nous décidons pourquoi et comment vos renseignements personnels sont utilisés; nous sommes donc le responsable du traitement (selon certaines lois, le « data fiduciary », l'« entreprise » ou l'« entité réglementée ») des données de FamilyDose.

• Questions et demandes relatives à la confidentialité : privacy@familydose.app. Cette boîte de courriel est lue par notre responsable de la protection des renseignements personnels.
• Soutien : support@familydose.app

FamilyDose est offert dans les pays du Golfe, dans le reste du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en Asie (sauf la Chine continentale), en Afrique, en Amérique latine, aux États-Unis et au Canada (Pas encore offert : FamilyDose ouvrira au Canada lorsque l'application sera en français). Il n'est pas encore offert dans l'Union européenne, au Royaume-Uni ni en Chine continentale.

2. Ce que FamilyDose est et n'est pas

FamilyDose est un outil de tenue de dossiers et de rappels qui contient des renseignements de santé familiaux. Ce n'est pas un service clinique et ce n'est pas un dispositif médical. Il ne pose pas de diagnostic, ne traite pas, ne prescrit pas, ne donne pas de conseils et n'indique à personne quoi donner ni en quelle quantité. Les rappels suivent l'horaire fixé par l'utilisateur et peuvent être retardés ou ne pas fonctionner.

Ce que vous voyez dans FamilyDose est ce que vous ou une personne de votre foyer avez saisi. Vérifiez toujours le dossier avant de donner une dose. FamilyDose n'est pas un service d'urgence. Pour toute question sur un médicament, une dose ou un symptôme : Demandez à votre médecin ou à votre pharmacien.

3. Les termes que nous utilisons

• Foyer : un espace partagé dans FamilyDose pour les dossiers d'une ou de plusieurs personnes.
• Membre : un adulte titulaire d'un compte FamilyDose qui s'est joint à un foyer.
• Admin : le membre propriétaire du foyer.
• Accès complet et Restreint : les deux niveaux d'accès qu'un membre peut avoir en plus d'Admin.
• Patient : une personne dont les dossiers sont conservés dans un foyer. Un patient peut être un enfant, un adulte dont vous prenez soin, ou vous-même. Les patients n'ont pas de compte.
• Lien de carte de soins : un lien Web qui montre certaines parties choisies du dossier d'un patient à toute personne qui possède le lien.
• Fournisseur de services : une entreprise qui exploite une partie de FamilyDose pour nous et qui traite les données uniquement pour nous fournir son service.

4. Les personnes visées par la présente politique

Les titulaires de compte sont des adultes (voir la section 13 pour l'âge minimal là où vous vivez). Les enfants et les autres patients n'ont jamais de compte et ne se connectent jamais. Tout ce qui concerne un patient est saisi par les adultes du foyer.

FamilyDose contient des renseignements de santé, y compris des renseignements de santé sur des enfants. Nous les traitons tous comme sensibles.

Les documents suivants accompagnent la présente politique :

• la Politique de confidentialité des données de santé des consommateurs, qui porte uniquement sur les données de santé, pour les utilisateurs des États américains dotés de lois sur les données de santé des consommateurs et pour toute personne qui souhaite trouver les détails sur les données de santé en un seul endroit;
• la page des sous-traitants, avec la même liste de fournisseurs de services qu'à la section 9;
• Vos droits sur vos données, le guide étape par étape de la section 12;
• l'avis aux parents et l'avis aux enfants.

5. Ce que nous recueillons

Nous recueillons uniquement ce que vous ou votre foyer saisissez, ce que votre appareil envoie pour que l'application fonctionne, et les registres techniques énumérés ci-dessous.

Votre compte

• Adresse de courriel, prénom et nom.
• Un mot de passe, conservé par notre fournisseur de connexion sous une forme brouillée à sens unique, ou votre identité Apple si vous utilisez Sign in with Apple. Avec Sign in with Apple, nous conservons aussi un jeton d'Apple, dont nous demandons la révocation à Apple lorsque vous supprimez votre compte.
• Votre date de naissance, utilisée pour vérifier que vous avez l'âge minimal là où vous vivez. Vous seul pouvez la voir dans l'application.
• Un registre de la vérification de l'âge, avec l'heure, la méthode et l'âge minimal qui s'appliquait.
• Le pays où vous vivez, tel que vous l'avez choisi, avec l'heure de ce choix et chaque réponse antérieure, ainsi que le réglage de région de votre téléphone. Nous ne lisons pas votre position et nous n'utilisons pas votre adresse IP à cette fin. Nous utilisons le pays pour appliquer les règles de ce pays (quels documents, consentements et âge minimal s'appliquent, et si FamilyDose y est offert).
• Un registre de chaque consentement que vous avez donné ou retiré, avec sa version, le texte exact affiché, la langue, l'heure, la version de l'application et la plateforme (voir la section 7).
• Un registre indiquant que vous avez accepté l'Entente de participation à la version bêta, pendant que FamilyDose est en version bêta fermée.
• Vos préférences, comme les unités, le format de l'heure, la langue, ainsi que votre couleur et votre libellé de lien de parenté dans chaque foyer.
• Lors de votre inscription, une vérification visant à savoir si votre adresse de courriel correspond à un autre compte FamilyDose, afin de repérer les comptes créés en double par erreur.

Profils des patients, y compris les enfants

Pour chaque patient : le nom et, si vous les ajoutez, la date et l'heure de naissance, le sexe, le lien avec vous, le groupe sanguin, les allergies, les problèmes de santé connus, les notes sur l'alimentation, les personnes à joindre en cas d'urgence, les renseignements d'assurance et les photos de la carte d'assurance.

Médicaments et doses

• Médicaments : nom, dose, voie d'administration, catégorie, horaire, notes, tout diagnostic que vous choisissez de saisir, quantités en stock, et si un médicament est suspendu ou terminé.
• Un historique des modifications apportées à chaque médicament : ce qui a changé, quand, et quel membre l'a modifié.
• Doses : le moment où une dose a été marquée comme donnée, sautée ou reportée, et quel membre l'a enregistrée. Cela comprend les doses au besoin.

Symptômes et températures

Relevés de température, intensité, étiquettes et notes.

Vaccinations

Nom du vaccin, numéro de la dose, date et heure d'administration, prochaine date prévue, numéro de lot, médecin et clinique. Le carnet de vaccination contient uniquement ce que vous saisissez. Les calendriers officiels sont affichés uniquement comme référence identifiée, à titre informatif.

Croissance

Taille et poids, la date et toute note. L'application les présente dans un graphique des mesures de l'enfant, avec à côté les courbes de référence de l'OMS (les courbes des 2e, 50e et 98e percentiles). Les courbes de référence sont fournies à titre informatif seulement, et non comme un diagnostic. Les courbes sont tracées sur votre téléphone; aucun renseignement sur l'enfant n'est envoyé à l'OMS.

Rendez-vous

Titre ou motif, date et heure, médecin ou prestataire, lieu et notes.

Documents et photos

Les fichiers que vous téléversez pour un patient, comme des photos et des PDF d'ordonnances, de dossiers de vaccination, de dossiers médicaux, d'assurance, de pièces d'identité ou de documents scolaires. Nous conservons le fichier, son nom, le type que vous choisissez, le moment du téléversement et la personne qui l'a téléversé.

Numérisations

• La numérisation par l'appareil photo d'une étiquette d'ordonnance est lue sur votre téléphone. L'image reste sur le téléphone pour cette lecture.
• Si vous activez « Lecture approfondie » (qui a son propre consentement), une photo d'ordonnance peut être envoyée à OpenAI aux États-Unis pour une lecture approfondie. Elle est envoyée avec le stockage à des fins d'entraînement désactivé.
• Pour chaque numérisation, nous conservons le texte lu et les détails qui en ont été extraits, comme le nom du patient, sa date de naissance et ses médicaments, afin que vous puissiez les vérifier. Rien d'une numérisation n'est enregistré comme médicament ou comme vaccination avant que vous l'ayez confirmé.
• Une photo envoyée pour une lecture approfondie est conservée dans l'espace de stockage privé des fichiers de votre foyer. Actuellement, elle y reste jusqu'à la suppression du foyer ou du compte qui l'a numérisée. [CONFIRM: whether the uploaded scan file is removed once the scan is confirmed or discarded by the publication date]

Cartes de soins

Ce que vous choisissez de mettre sur la carte de soins d'un patient : les allergies et la conduite à tenir, les problèmes de santé, les médicaments, l'alimentation, le groupe sanguin, les personnes à joindre en cas d'urgence, les renseignements d'assurance et, si vous en ajoutez une, l'image de la carte d'assurance. Pour chaque lien de carte de soins : les sections qu'il montre, sa date de fin, le nombre de fois qu'il a été ouvert et le moment de sa dernière ouverture.

Données du foyer et des aidants

Le nom du foyer, ses membres, le rôle et le niveau d'accès de chaque membre, les patients que chaque membre peut voir, et la personne qui a saisi ou modifié chaque dossier.

Renseignements sur d'autres personnes

• Personnes invitées : l'adresse de courriel de toute personne que vous invitez dans votre foyer, avant qu'elle ait un compte. Nous lui envoyons un courriel d'invitation.
• Personnes à joindre en cas d'urgence : nom, numéro de téléphone et lien.
• Médecins et cliniques nommés dans les dossiers de vaccination et de rendez-vous.

Veuillez ajouter les renseignements d'une autre personne uniquement si vous avez une raison de le faire.

Réglages des notifications

Pour chaque foyer dont vous êtes membre : les canaux activés (notifications poussées, courriel), les types de notifications que vous recevez, vos heures de silence, et une deuxième adresse de livraison par courriel si vous en ajoutez une.

Les notifications contiennent des renseignements de santé. Un rappel ou une alerte peut comprendre le prénom d'un patient, le nom et la dose d'un médicament, ou une température. Il peut apparaître sur votre écran verrouillé ou dans votre boîte de réception. Vous pouvez masquer les noms des médicaments dans les notifications poussées et dans les courriels : Réglages, Notifications.

Jetons de notification et sessions d'appareil

Pour chaque téléphone ou tablette sur lequel vous vous connectez : le type d'appareil, le nom donné à l'appareil (qui comprend souvent le nom d'une personne), un identifiant de session, le moment de la dernière activité, et le jeton de notification qui nous permet de lui envoyer des notifications.

Événements d'utilisation

Des registres des fonctionnalités utilisées et du moment de leur utilisation, par exemple qu'une dose ou un symptôme a été enregistré, ou quels champs d'une numérisation vous avez corrigés. Chaque événement porte votre identifiant d'utilisateur et l'identifiant de votre foyer. Il ne contient pas ce que vous avez saisi. Les événements d'utilisation sont conservés dans notre propre base de données, et non chez une entreprise d'analyse.

Vous pouvez désactiver les événements d'utilisation à tout moment : Réglages, Données et confidentialité, Partager les données d'utilisation. Lorsque ce réglage est désactivé, le serveur refuse d'enregistrer des événements d'utilisation pour vous. [CONFIRM with counsel: whether this switch must be off by default in some regions]

Rapports de plantage et d'erreur

Si l'application ou une fonction du serveur échoue, un rapport est envoyé à Sentry aux États-Unis : l'erreur, le type d'appareil, la version du système et de l'application, et un message épuré. Les noms, les adresses de courriel, les mots désignant des médicaments et les adresses IP sont retirés avant l'envoi du rapport.

Messages au soutien

Les messages que vous envoyez à support@familydose.app ou à privacy@familydose.app, les commentaires que vous envoyez depuis l'application, et un registre de toute demande relative à la confidentialité et de son traitement.

Adresses IP et journaux du serveur

Lorsque votre téléphone ou votre navigateur se connecte, nos fournisseurs de services enregistrent des détails techniques comme l'adresse IP, l'heure et la requête effectuée. Supabase le fait pour la connexion et les requêtes de l'application. Vercel le fait pour familydose.app, y compris chaque fois qu'une personne ouvre un lien de carte de soins. Nos fonctions de serveur consignent aussi les identifiants de compte en cas d'échec. Les journaux sont rédigés pour contenir des identifiants et des nombres, et non des noms.

Liste de nouvelles sur le produit du site Web

Si vous vous inscrivez à la liste sur familydose.app, nous conservons l'adresse de courriel que vous saisissez et l'utilisons uniquement pour vous écrire au sujet de FamilyDose.

Conservé uniquement sur votre téléphone

Certains réglages restent sur votre téléphone, comme le dernier foyer que vous avez ouvert. Si vous activez la connexion par Face ID ou Touch ID, un jeton de connexion est conservé dans le trousseau du téléphone. Les rappels que le téléphone programme lui-même restent sur le téléphone. Le texte d'une photo est d'abord lu sur le téléphone par Google ML Kit; la photo n'est pas envoyée à Google.

Ce que nous ne recueillons pas

Nous ne recueillons pas votre position (le pays mentionné ci-dessus est celui que vous choisissez), votre carnet d'adresses ni d'identifiants publicitaires. Nous n'importons pas de données d'Apple Santé ni de Health Connect. Nous n'achetons à personne de données vous concernant. Nous n'utilisons pas de services d'analyse ni de réseaux publicitaires de tiers.

6. Pourquoi nous utilisons vos données

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Nous ne créons pas de profils de vous ni d'aucun patient à des fins de marketing ou de décisions automatisées vous concernant. Nous n'utilisons les données de santé à aucune autre fin que les dossiers et les rappels que votre famille configure.

7. Nos fondements juridiques et vos consentements

L'application demande chaque consentement séparément, avec sa propre case non cochée, enregistre la version et le texte exact que vous avez vu, et vous permet de le retirer dans les Réglages avec effet immédiat. Nous n'intégrons jamais le consentement aux données de santé ni le consentement au transfert dans les Conditions.

Le retrait d'un consentement n'annule pas ce qui a été fait légalement avant ce retrait.

8. Qui peut voir vos données

Les personnes de votre foyer

Les membres voient les patients auxquels on leur a donné accès. L'Admin fixe le niveau d'accès de chaque membre et peut désactiver l'accès d'un membre à un patient. Un parent ou un tuteur peut voir qui a saisi chaque dossier.

Les personnes à qui vous donnez un lien ou un fichier

Toute personne qui possède un lien de carte de soins peut l'ouvrir sans se connecter et voir les sections que vous avez choisies, jusqu'à la date de fin du lien ou jusqu'à ce que vous le révoquiez. La page n'est pas répertoriée dans les moteurs de recherche, mais elle n'est pas verrouillée : toute personne qui possède le lien peut l'ouvrir. Un PDF ou une exportation que vous partagez peut être lu par quiconque le reçoit, et nous ne pouvons pas le rappeler. Partager un lien de carte de soins relève de votre propre choix.

Notre personnel

Les membres autorisés du personnel, qui travaillent depuis les Émirats arabes unis, peuvent consulter les dossiers des foyers, y compris les renseignements de santé, au moyen d'un tableau de bord d'administration interne. Le personnel doit se connecter avec un deuxième facteur pour l'utiliser. Nous utilisons cet accès uniquement pour répondre à une demande de soutien ou relative à la confidentialité, pour enquêter sur une défaillance ou un problème de sécurité, ou lorsque la loi l'exige. Les actions du personnel qui modifient ou suppriment des données sont enregistrées. [CONFIRM: number of people with staff access at publication]

Les autorités

Nous communiquons des données à un tribunal, à un organisme de réglementation ou à la police uniquement lorsqu'une loi à laquelle nous sommes soumis l'exige, et nous n'en communiquons pas plus que ce qui est exigé. Lorsque la loi le permet, nous vous en informons d'abord.

9. Fournisseurs de services, lieu de stockage de vos données et transferts

Nous faisons appel aux fournisseurs de services énumérés ici pour exploiter FamilyDose. Ils traitent les données uniquement pour nous fournir leur service.

Où vos données sont stockées

Vos données sont stockées au Japon (Tokyo) par Supabase sur Amazon Web Services (région AWS ap-northeast-1). Il s'agit de la base de données, des registres de connexion, des fichiers stockés et des sauvegardes. Supabase Inc. est une entreprise des États-Unis.

Transferts

Vos données quittent le pays où vous vivez. Elles sont stockées au Japon, et une partie est traitée aux États-Unis par les fournisseurs ci-dessous, pour le courriel, les notifications poussées, les rapports d'erreur, le site Web et les cartes de soins partagées, les suggestions de noms de médicaments et, uniquement avec votre consentement, la lecture approfondie d'une photo d'ordonnance. Notre personnel les consulte depuis les Émirats arabes unis. Les données circulent au moyen de connexions chiffrées.

Nous nous appuyons sur votre consentement distinct au transfert (consentement 3 de la section 7) et sur nos ententes avec les fournisseurs. [CONFIRM: that a data processing agreement is accepted or signed with Supabase, Resend, Expo, Sentry, OpenAI, Vercel and Zoho; Apple acts under its own developer terms]

Les fournisseurs de services

Nous n'utilisons pas de réseaux publicitaires, de services d'analyse de tiers ni de courtiers en données. Nous ne vendons pas de données et nous ne les partageons pas à des fins publicitaires.

Si FamilyDose est un jour cédé à un autre exploitant, nous vous en informerons avant que vos données soient déplacées et vous pourrez d'abord supprimer votre compte.

10. Durée de conservation

Ce qui se passe lorsque vous supprimez votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte dans l'application : Réglages, Données et confidentialité, Supprimer le compte. La suppression est immédiate et définitive. Sans l'application, voir la section 12.

• Toujours supprimés : votre nom, votre adresse de courriel, vos renseignements de connexion, vos appareils et jetons de notification, vos réglages des notifications, toute deuxième adresse de courriel, les invitations envoyées à votre adresse, vos registres de consentement et d'âge, le pays que vous avez choisi et vos commentaires.
• Si vous êtes le seul membre d'un foyer : le foyer entier est supprimé avec votre compte, y compris chaque patient, tout l'historique et chaque fichier stocké.
• Si le foyer est partagé : le foyer reste pour les autres membres. Les entrées que vous avez faites restent dans son historique, affichées sans votre nom. [CONFIRM: the label shown in the app; the current code shows "Household member"]
• Votre propre profil de patient : l'écran de suppression vous propose de supprimer aussi votre propre profil et ses dossiers. Si vous le laissez, il reste dans le foyer, sans lien avec vous.
• Si vous êtes l'Admin d'un foyer partagé : avant de quitter le foyer ou de supprimer votre compte, vous choisissez son nouvel Admin. Seul un membre qui a sa propre connexion et qui a l'âge minimal de sa région peut être choisi. Le nouvel Admin reçoit un avis et n'a pas à accepter. Si aucun membre ne peut être choisi, le foyer est supprimé lorsque vous quittez le foyer ou supprimez votre compte. Il est conservé 30 jours, puis supprimé définitivement. L'application vous avertit d'abord et vous propose de télécharger vos données.
• Sign in with Apple : nous demandons à Apple de révoquer le jeton. Si Apple ne peut pas être joint à ce moment, votre compte est tout de même supprimé et notre copie du jeton est supprimée.
• Conservés sans votre identité : les événements d'utilisation et les registres de livraison des courriels, jusqu'à la fin de leurs 12 mois, ainsi que les registres d'audit du personnel et des demandes relatives à la confidentialité.
• Sauvegardes : elles disparaissent après 7 jours.

11. Sécurité

• Les données sont chiffrées lorsqu'elles circulent entre votre téléphone et nos serveurs, et lorsqu'elles sont stockées par nos fournisseurs de services.
• Chaque table de la base de données est limitée aux membres du foyer auquel elle appartient, et ces limites sont appliquées sur le serveur.
• Les fichiers stockés sont privés et s'ouvrent au moyen de liens de courte durée.
• L'accès du personnel exige un deuxième facteur.
• Vous pouvez voir où vous êtes connecté et déconnecter un appareil : Réglages, Connexion et sécurité, Où vous êtes connecté.

Aucun système n'est exempt de risque. Les liens de carte de soins et les fichiers que vous partagez échappent à ces mesures dès que vous les partagez.

En cas d'atteinte à la sécurité

Si une atteinte à la sécurité touche vos renseignements personnels, nous en informons les personnes concernées et les autorités, comme l'exige chaque loi applicable, sans retard injustifié. Nous vous disons ce qui s'est passé, quelles données étaient en cause, ce que nous avons fait et ce que vous pouvez faire. Pour les utilisateurs aux États-Unis, nous suivons la FTC Health Breach Notification Rule : nous avisons les personnes concernées, la Federal Trade Commission et, lorsque la règle l'exige, les médias, sans retard déraisonnable et au plus tard 60 jours civils après avoir découvert l'atteinte. Nous tenons un registre de chaque incident.

12. Vos droits et comment les exercer

Où que vous viviez, vous pouvez :

• accéder à vos données et en obtenir une copie;
• les rectifier;
• les supprimer;
• les exporter dans un fichier lisible par d'autres logiciels;
• retirer tout consentement, aussi facilement que vous l'avez donné;
• porter plainte auprès de nous et de l'autorité de protection des données là où vous vivez (section 14).

Certaines lois accordent davantage de droits, comme celui de limiter le traitement ou de s'y opposer, de savoir avec qui vos données sont partagées, ou de désigner une personne pour agir en votre nom si vous décédez ou ne pouvez pas agir. Demandez-le-nous et nous les appliquerons lorsqu'ils s'appliquent à vous.

Comment les exercer

1. Dans l'application : Réglages, Données et confidentialité. Vous pouvez exporter vos données (Exporter mes données, un fichier Excel; Résumé lisible, un PDF), désactiver les événements d'utilisation et la lecture approfondie, retirer des consentements (Confidentialité et consentements, Retirer le consentement) et supprimer votre compte (Supprimer le compte). La plupart des actions prennent effet immédiatement.
2. Par courriel : écrivez à privacy@familydose.app, à partir de l'adresse de courriel de votre compte FamilyDose si vous en avez un. Veuillez ne pas inclure de détails sur votre santé dans le courriel.
3. Sans l'application : si vous n'avez plus l'application, vous pouvez demander la suppression de votre compte sur le Web à https://familydose.app/support#delete-account. Vous écrivez à privacy@familydose.app à partir de l'adresse de courriel du compte; nous confirmons la demande avec vous et supprimons le compte dans un délai de 30 jours.

Les personnes sans compte, comme un patient du foyer d'une autre personne, peuvent aussi écrire à privacy@familydose.app. Nous vérifions qu'une demande vient de vous ou d'une personne autorisée à agir pour vous, et nous ne demandons jamais votre mot de passe. Le guide étape par étape est Vos droits sur vos données.

Dans quel délai nous répondons

Nous répondons dans un délai de 30 jours. Lorsqu'une loi fixe un délai plus court, nous le respectons : par exemple, au Brésil, nous répondons à une demande de confirmation ou de copie complète dans un délai de 15 jours lorsque la LGPD l'exige. Lorsqu'une loi permet un délai plus long, comme 45 jours en vertu des lois des États américains, nous visons tout de même 30 jours et vous indiquons si nous avons besoin de plus de temps et pourquoi. Nous ne facturons aucune demande. L'exercice de vos droits ne change jamais le service que vous recevez.

Si nous refusons une demande, nous vous en indiquons la raison et la façon de nous demander un réexamen (un appel). Si vous êtes toujours insatisfait, vous pouvez porter plainte auprès de l'autorité là où vous vivez.

13. Enfants

FamilyDose est destiné aux adultes. Il ne s'adresse pas aux enfants, et les enfants n'ont pas de compte et ne se connectent pas.

Le titulaire du compte doit avoir au moins 18 ans, ou davantage lorsque la loi du pays où vous vivez le prévoit :

L'application vérifie votre âge à partir de votre date de naissance et refuse l'inscription en deçà de l'âge minimal, sans conserver ce que vous avez tapé. Si nous apprenons qu'un titulaire de compte n'a pas l'âge minimal, nous supprimons le compte.

Les renseignements d'un enfant sont ajoutés uniquement par son parent ou son tuteur légal, ou par un adulte agissant pour eux avec leur permission, et uniquement après que le parent ou le tuteur légal a donné son propre consentement pour cet enfant (consentement 4 de la section 7). Nous recueillons les renseignements d'un enfant auprès de l'adulte, et non auprès de l'enfant. Nous n'affichons pas de publicité, nous ne faisons pas de profilage des enfants et nous ne vendons ni ne partageons les renseignements d'un enfant à des fins de marketing. Les renseignements d'un enfant ne sont vus à l'extérieur du foyer que si un adulte du foyer les partage, par exemple au moyen d'un lien de carte de soins.

Plus de détails : l'avis aux parents et l'avis aux enfants.

14. Autorités

Vous pouvez porter plainte auprès de l'autorité de protection des données là où vous vivez. Vous n'êtes pas obligé de communiquer d'abord avec nous, bien que nous aimerions avoir l'occasion de corriger la situation.

15. Sections régionales

Ces sections s'ajoutent au reste de la présente politique pour les personnes qui vivent à ces endroits. Si une section diffère du reste de la politique, la section l'emporte pour ces personnes.

États-Unis : données de santé des consommateurs

Certains États américains, dont Washington (My Health My Data Act), le Nevada et le Connecticut, ont des lois sur les données de santé des consommateurs. Notre Politique de confidentialité des données de santé des consommateurs en traite : quelles données de santé nous recueillons, pourquoi, d'où elles proviennent, qui les reçoit et comment exercer vos droits. Nous demandons votre consentement avant de recueillir des données de santé des consommateurs, et un consentement distinct avant de les partager avec quiconque autre que les fournisseurs de services qui les traitent pour nous. Nous ne vendons pas de données de santé des consommateurs. Une atteinte à la sécurité est traitée comme le décrit la section 11.

FamilyDose ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès d'eux. Les renseignements d'un enfant sont saisis par le parent ou le tuteur légal, qui donne d'abord son consentement.

Brésil (LGPD)

Le responsable du traitement est Primelink Digital Online Seller (section 1). Notre délégué à la protection des données (encarregado) est notre responsable de la protection des renseignements personnels, à privacy@familydose.app. Nous traitons les données de santé uniquement avec votre consentement spécifique et mis en évidence, aux fins énoncées à la section 6, et les données d'un enfant uniquement avec le consentement spécifique et mis en évidence d'un parent ou d'un tuteur légal, dans l'intérêt supérieur de l'enfant. Vos droits comprennent la confirmation que nous traitons vos données, l'accès, la rectification, l'anonymisation, le blocage ou la suppression des données inutiles, la portabilité, la suppression des données traitées avec consentement, l'information sur les personnes avec qui nous partageons des données, l'information sur la possibilité de refuser le consentement et ses conséquences, et le retrait du consentement. Vos données sont transférées au Japon et aux États-Unis comme le décrit la section 9, avec votre consentement spécifique et en vertu de nos ententes avec les fournisseurs. [CONFIRM: that the ANPD standard contractual clauses are in place with Supabase and the US providers] Vous pouvez porter plainte auprès de l'ANPD.

Inde (DPDP Act 2023)

Nous sommes le data fiduciary de vos données personnelles. Le présent avis énumère, élément par élément, les données personnelles que nous traitons (section 5) et pourquoi (section 6). Vous donnez votre consentement pour chaque finalité séparément et vous pouvez le retirer à tout moment, aussi facilement que vous l'avez donné (section 7); la conséquence du retrait est décrite à côté de chaque consentement. Vous avez le droit d'accéder à un résumé de vos données et des personnes avec qui elles sont partagées, le droit à la rectification, à la complétion, à la mise à jour et à l'effacement, le droit au règlement des plaintes, et le droit de désigner une personne pour exercer vos droits si vous décédez ou ne pouvez pas agir. Notre contact pour les plaintes est notre responsable de la protection des renseignements personnels, à privacy@familydose.app; nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez porter plainte auprès du Data Protection Board of India. Les données d'un enfant (toute personne de moins de 18 ans) sont saisies uniquement par le parent ou le tuteur légal après son propre consentement; nous ne suivons pas le comportement des enfants et ne leur adressons pas de publicité ciblée. Vous pouvez demander le présent avis en anglais ou dans toute langue figurant à la huitième annexe (Eighth Schedule) de la Constitution de l'Inde.

Corée du Sud (PIPA)

Nous demandons un consentement distinct pour conserver les renseignements de santé (renseignements sensibles) et un consentement distinct pour le transfert à l'étranger. Les éléments du transfert à l'étranger :

Vous pouvez porter plainte auprès de la PIPC. [CONFIRM with counsel: whether a domestic representative is needed]

Québec (Loi 25)

Pas encore offert. FamilyDose n'est pas encore offert au Canada; il y ouvrira lorsque l'application sera en français. Cette section s'applique à partir de ce moment.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est notre responsable de la protection des renseignements personnels, qui peut être jointe à privacy@familydose.app. Vos renseignements sont communiqués à l'extérieur du Québec, au Japon et aux États-Unis (section 9). [CONFIRM: the privacy impact assessment for communication outside Quebec is completed before launch in Quebec] Vous pouvez demander que vos renseignements soient rectifiés ou supprimés, obtenir une copie dans un format technologique structuré et couramment utilisé, et retirer votre consentement. Vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information. Une version française est disponible.

Émirats arabes unis

Nous sommes un établissement de Dubaï. La loi des Émirats arabes unis sur la protection des données personnelles (décret-loi fédéral no 45 de 2021) s'applique à vos données personnelles, et l'UAE Data Office est l'autorité compétente. Les renseignements de santé sont régis par leur propre loi, la loi fédérale no 2 de 2019 sur l'utilisation des technologies de l'information et des communications dans le domaine de la santé, qui limite la conservation des données de santé à l'extérieur des Émirats arabes unis, sauf dans les cas permis. Nous recueillons des renseignements de santé uniquement avec votre consentement explicite, donné séparément et enregistré, et vos données sont stockées au Japon avec votre consentement distinct au transfert. Nous préparons une copie des données des utilisateurs des Émirats arabes unis conservée aux Émirats arabes unis. D'ici sa mise en place, vos données sont stockées comme le décrit la section 9. [CONFIRM with counsel: which exception under Ministerial Decision No. 51 of 2021 applies, and whether a UAE copy is required]

Japon

Vos données sont stockées au Japon. Nous, l'exploitant, sommes aux Émirats arabes unis, et certaines données sont traitées aux États-Unis (section 9). Les Émirats arabes unis ont une loi fédérale sur la protection des données personnelles supervisée par l'UAE Data Office. Les États-Unis n'ont pas de loi fédérale unique sur la protection de la vie privée; la vie privée y est protégée par des lois fédérales et d'États et appliquée par la FTC et les procureurs généraux des États. Nous prenons des mesures de sécurité pour les données traitées à l'extérieur du Japon (section 11).

16. Modifications de la présente politique

Lorsque la présente politique ou les Conditions changent, l'application vous demande de lire et d'accepter la nouvelle version avant de continuer. Nous enregistrons la version que vous avez acceptée et le moment de cette acceptation. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez exporter vos données et supprimer votre compte à partir du même écran.

Les versions antérieures sont disponibles sur demande.

17. Contact

Questions sur la confidentialité et demandes relatives aux données : privacy@familydose.app

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